Conditions générales
1- A propos de Nous
Taxibrousse.mg est une marque de la société GENIUS AT WORK SARL. De plus amples informations au sujet de la société sont disponibles dans notre rubrique Mentions légales.
Notre service consiste en la recherche, la comparaison et la présentation d’offres de transport en taxibrousse jusqu’à la réservation en ligne des billets pour les diverses destinations à Madagascar.
La société GENIUS AT WORK est une entreprise indépendante. Nous n’organisons aucun transport ou voyage, ne possédons aucun prestataire tiers (transporteurs ou autres prestataires) et n’avons aucun contrôle économique sur quelque prestataire tiers que ce soit.
2- Champ d’application
Les conditions générales de réservation s’appliquent pour l’utilisation des portails web et application mobile taxibrousse.mg.
Taxibrousse.mg se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de réservation en publiant une nouvelle version sur le site. Les conditions générales de réservations sont celles en vigueur à la date de réservation de la commande.
Le fait de cocher la case relative aux présentes conditions générales de réservation lors de processus de validation de la commande emporte acceptation sans réserve par le client de l’intégralité des conditions générales de réservation.
3- Offres de services
Nos services ont pour but de vous fournir les informations nécessaires pour améliorer et faciliter la planification de votre voyage et de vous permettre de comparer les offres de voyage proposées par les coopératives opérantes à chaque destination.
Nos prestations ne couvrent pas les prestations de voyage (transport d’un point A à un point B par exemple), qui font l’objet d’un contrat séparé que vous concluez avec le prestataire tiers concerné.
Taxibrousse.mg fait office d’intermédiaire entre l’utilisateur et le prestataire tiers (Coopérative). Nous ne pouvons donc être tenus responsables de l’exécution des prestations de voyage et de la manière dont elles sont réalisées.
4- Inscription
Vous avez la possibilité de créer un compte sur notre site. Vous pouvez accéder à votre profil en saisissant votre adresse électronique et un mot de passe. Vous pouvez également vous connecter via Facebook ou Google+. Vos réservations et données personnelles ne sont bien évidemment exploitées que conformément à nos dispositions en matière de protection des données.
L’inscription en tant qu’utilisateur est réservée aux personnes physiques majeures et dont la capacité d’accomplir des actes juridiques n’est pas limitée. L’utilisateur est tenu de fournir toutes les informations requises de manière correcte et d’actualiser celles-ci si nécessaire. L’inscription ne peut pas être transférée.
5- Frais de services
Dans le cadre de notre service de réservation directement sur nos plateformes, nous facturons différents frais de réservation qui sont bien évidemment affichés. Des frais de change peuvent également s’appliquer lors de l’utilisation d'une devise étrangère.
6- Exclusion de responsabilité
Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations publiées sur nos plateformes web et application mobile. En ce qui concerne les détails relatifs aux prestations de voyage, nous communiquons les informations qui nous sont transmises par les prestataires tiers concernés. Nous n’avons pas la possibilité de contrôler totalement l’exactitude et l’actualité des informations que nous collectons et présentons. Nous ne procédons à des vérifications que si nous avons des motifs de le faire. Nous vous prions donc de vérifier par vous-même les différentes informations concernant votre voyage.
Nous ne pouvons accorder aucune garantie à nos utilisateurs concernant l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations relatives aux voyages. Il en va de même pour toutes les autres informations que nous présentons sur nos pages d’offres et qui sont mises à notre disposition par des tiers.
Nous ne participons pas à la présentation ou à la description des prestations de voyage sur les sites des prestations tiers et ne pouvons donc être tenus responsables du contenu de l’offre des prestataires tiers ou des contrats conclus avec ces derniers.
Nous ne pouvons être tenus responsables des pannes ou dysfonctionnements indépendants de notre volonté au déroulement d’un voyage.
7- Protection des données
Le traitement de vos données lors de l’utilisation de notre offre est conforme à nos dispositions en matière de protection des données. Votre utilisation de nos sites Web et/ou de nos applications mobiles vaut pour acceptation de votre part de l’utilisation de vos données conformément à nos dispositions en matière de protection des données.
8- Modification des présentes CGV
Notre offre ne cesse de se développer et d’évoluer. Nous nous réservons donc le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. En l’absence de notification de modification préalable, les CGV en vigueur au moment de la dernière réservation s’appliquent pour les utilisateurs déjà inscrits.
9- Annulation de réservation
Pour une réservation en ligne, il n’est pas possible d’annuler ou de se faire rembourser. Toutefois, des réclamations pourraient être faites directement auprès du prestataire tiers concerné.
10- Juridiction compétente
La relation contractuelle entre l’utilisateur et nous est régie par le droit Malagasy. L’utilisateur peut faire valoir les demandes dans le cadre des normes de protection des consommateurs devant les tribunaux Malagasy.